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税务总局出台新版《征税效劳赞扬治理措施》

时间:2019-07-18 15:45

  法制网北京6月30日讯 记者蔡岩红 记者明天从国度税务总局得悉,该局出台新订正的《征税效劳赞扬治理措施》(简称新《措施》),对征税效劳赞扬任务停止片面标准,将各种赞扬的操持时限全体紧缩50%,同时进1步进步监视赞扬质效,更好保护征税人、缴费人正当权利。

  新《措施》明白,征税人、缴费人、扣缴任务人跟其余当事人(以下统称赞扬人)对征税效劳(含社会保险费跟非税收入征缴效劳)的赞扬范畴,除对税务构造及其任务职员在实行征税效劳职责进程中损害其正当权利的行动外,还包含对税务构造任务职员效劳言行及其效劳质效的赞扬。比方:对税务效劳言行不合乎文化效劳标准请求,税务构造及其任务职员未按划定落实首问义务、1次性告诉、限时办结、办税公然等征税效劳轨制,税务构造及其任务职员未按办税事项“最多跑1次”效劳许诺操持涉税营业等行动都可赞扬。

  新《措施》拓宽了赞扬渠道,主体权责更明白。划定赞扬人能够经由过程收集、德律风、信函或劈面等方法提出实名赞扬,既能够向本级税务构造提交,也能够向其下级税务构造提交。税务构造应于收到赞扬后1个任务日内决议是不是受理,依照“谁主管、谁担任”的准则操持或转办。对不予受理的实名赞扬,税务构造应该以恰当情势告诉赞扬人,过期未告诉的,视同自收到赞扬后1个任务日内受理。统一赞扬事项触及两个以上税务构造的,应该由首诉税务构造牵头调和处置。

  新《措施》将各种赞扬的操持时限全体紧缩50%:受理检察环节由2个任务日紧缩为1个任务日,效劳质效、权利维护类赞扬的操持时限从20个任务日紧缩到10个任务日,效劳言行类赞扬的操持时限从10个任务日紧缩至5个任务日。

  新《措施》明白了疾速处置机制,对税务构造及其任务职员未正确控制税收执法法例等致使征税人应享未享税收优惠政策的,天然人提出的团体所得税跟社保费及非税收入征缴效劳的赞扬,税务构造应自受理之日起3个任务日内办结。对赞扬人就地提出赞扬,现实简略、明白,不须要停止考察的,1准时期内会合产生的同类赞扬事项且已有明白处置看法的,税务构造可即时处置。

  新《措施》增添了复核环节,正当权利再保证。划定赞扬人以为赞扬处置成果显掉公平的,能够向下级税务构造请求复核。既完美了赞扬人跟踪维权的渠道,又增强下级税务构造对上级税务构造赞扬处置的监视治理。

  税务总局征税效劳司有关担任人表现,作为税务总局展开“不忘初心、切记任务”主题教导边学边改的结果之1,新《措施》订正进程中保持“以国民为核心”的开展思维,把征税人、缴费人的取得感跟满足度作为动身点跟落脚点,确保征税效劳品质一直晋升,税收营商情况延续优化。新《措施》将于8月1日起正式实行。

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